Privacidad
Política de privacidad de Nexalia.
Esta política resume el tratamiento esperado de datos en Nexalia. Debe revisarse por un abogado antes de usarse como texto legal definitivo.
Datos que se pueden registrar
Nexalia puede almacenar datos de contacto, información de organizaciones, usuarios, clientes, pacientes, agenda, documentos, pagos, auditoría y configuraciones operativas.
Finalidad
Los datos se usan para prestar el servicio SaaS, autenticar usuarios, operar módulos, generar reportes, mantener seguridad, auditar acciones y responder solicitudes de contacto.
Leads comerciales
Los fórmularios públicos guardan nombre, correo, telefono, tipo de negocio, mensaje, IP y agente de navegador para responder solicitudes y prevenir abuso.
Confidencialidad
Los datos de cada organización deben tratarse como confidenciales. Los usuarios internos solo deben acceder a información necesaria para su rol.
Datos clínicos
La organización que usa Nexalia es responsable de verificar bases legales, consentimiento, retencion, derechos de titulares y requisitos sectoriales aplicables.
Seguridad
La plataforma incorpora autenticación, permisos, aislamiento por organización y auditoría. La seguridad también depende de contraseñas, equipos, redes y políticas de cada cliente.
Backups y retencion
Los respaldos se manejan con fines de continuidad y recuperacion. Los tiempos de retencion pueden variar segun plan, configuracion e infraestructura.
Integraciones externas
Servicios como correo, WhatsApp o facturacion electronica pueden procesar datos bajo sus propias políticas y contratos.
Contacto
Para dudas de privacidad, solicitudes o revisiones, escribe desde la página de contacto.